Reklamation
REKLAMATION
Dit køb af omfattet af købelovens reklamationsret på 24 måneder, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 1 måned efter fejlen er opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os på tlf. +45 28 55 31 39 eller via mail til info@tusindtanker.dk. Skriv gerne reklamation i emnefeltet og giv en detaljeret beskrivelse af manglen på varen, samt vedhæft gerne flere billeder af manglen. Vores reklamationsansvarlig vil herefter hurtigst muligt vurdere sagen, og om varen skal sendes retur til viderebehandling hos leverandøren.
Vær opmærksom på, at du altid skal kontakte os inden din reklamation evt. skal sendes retur.
Returpakker
Du kan logge ind i vores RETURPORTAL HER
Her kan du printe returlabel, vælge årsag til returnering og udfylde hvis du f.eks. ønsker varen ombyttet. Du indleverer din returpakke i din nærmeste DAO shop.